TARJETAS DE REGALO, ENVÍO Y DEVOLUCIONES

Política de la tarjeta de regalo

Las tarjetas de regalo son válidas sólo en The Avocado Show y The Avocado Show To Go en los Países Bajos y Bélgica. La cantidad mínima de compra es de €25. Al momento de la redención, cualquier saldo restante permanecerá en la tarjeta de regalo original y podrá ser utilizado en una fecha posterior. Las tarjetas de regalo deben ser canjeadas dentro de los dos años de la compra inicial.

Gestión de pedidos de mercancías

Los pedidos se procesan y envían en un plazo de 3 días hábiles. Recibirá una actualización con información de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado. Si no ha recibido una actualización dentro de 3 días hábiles, por favor contáctenos en shop@theavocadoshow.com.

Tarifas de envío

Las tarifas de envío y los plazos de entrega varían según el peso y el destino, y se determinan durante el proceso de compra. Enviamos toda nuestra mercancía desde los Países Bajos. En muchos casos esto aumenta significativamente el costo.

Disponibilidad de envío

Enviamos a los siguientes países:

  • Albania
  • Andorra
  • Australia
  • Austria
  • Belarús
  • Bélgica
  • Bosnia y Herzegovina
  • Bulgaria
  • Canadá
  • Croacia
  • Chipre
  • República Checa
  • Dinamarca (excluidas las Islas Feroe y Groenlandia)
  • Estonia
  • Islas Feroe
  • Finlandia
  • Francia (incl. Córcega y Mónaco)
  • Alemania
  • Gibraltar
  • Grecia
  • Groenlandia
  • Hungría
  • Islandia
  • Irlanda
  • Israel
  • Italia (excluyendo San Marino y la Ciudad del Vaticano)
  • Kosovo
  • Letonia
  • Liechtenstein
  • Lituania
  • Luxemburgo
  • Macedonia
  • Malta
  • Montenegro
  • Países Bajos
  • Nueva Zelanda
  • Noruega
  • Polonia
  • Rumania
  • Portugal (incl. Azores y Madeira)
  • San Marino
  • Serbia
  • Eslovaquia
  • Eslovenia
  • Sudáfrica...
  • España (incl. Islas Baleares, excl. Islas Canarias)
  • Suecia
  • Suiza
  • Turquía
  • Ucrania
  • Emiratos Árabes Unidos
  • Reino Unido (excluidas las Islas Anglonormandas y Gribaltar)
  • Estados Unidos
  • Ciudad del Vaticano

Tiempos de entrega

En la mayoría de los casos, el proveedor de transporte proporcionará una estimación de la entrega. Sin embargo, hay que tener en cuenta que las entregas a menudo pueden ser retrasadas por las aduanas del país de destino. También pueden cobrarse derechos de importación una vez que el paquete llega a su destino y deben ser pagados por el destinatario.

Política de devolución

Tenga en cuenta que debido al coste relativamente alto de los gastos de envío y los impuestos de importación, sólo podemos aceptar devoluciones dentro de la UE. Más información a continuación.

  • Regresos dentro de la UE
    • Los artículos nuevos, sin usar o sin usar, en su condición original y comprados dentro de la UE pueden ser devueltos para su reembolso dentro de los 14 días siguientes a la entrega. Las devoluciones están sujetas a los siguientes términos
    • Las devoluciones deben ser enviadas a través de un servicio de seguimiento dentro de los 14 días siguientes a la entrega.
    • Las devoluciones son su responsabilidad hasta que nos lleguen. Para su protección, le recomendamos que utilice un servicio de entrega que proporcione un seguro.
    • Los gastos de envío de la devolución son su responsabilidad
    • Las devoluciones serán examinadas al recibirlas. Si identificamos algún problema con los artículos, nos pondremos en contacto con usted. De lo contrario, su reembolso será procesado dentro de 2 semanas, sujeto a los siguientes ajustes:
      • Se deducirán los derechos pagados porThe Avocado Show
      • Se deducirá un 20% de la tarifa de reabastecimiento
    • Para devolver artículos, por favor complete el Formulario de devolución de mercancía y el correo electrónico es para nosotros en shop@theavocadoshow.com. Este formulario también se puede encontrar en el reverso de su hoja de embalaje. Por favor, también incluya una copia del formulario de devolución de mercancía en su paquete de devolución y envíelo a:

The Avocado Show Tienda
Vijzelgracht 53D
1017 HP Amsterdam
Países Bajos

*Por favor, escriba su número de pedido, claramente visible en el exterior del paquete.

  • Regresos fuera de la UE
    • Debido a los derechos de importación variables, no podemos aceptar devoluciones desde fuera de la UE. Tenga en cuenta que hacemos excepciones para los artículos dañados o incorrectos.

Política de Intercambio

Por favor, tenga en cuenta que no intercambiamos artículos.

Artículos dañados o incorrectos

Si ha recibido artículos dañados o incorrectos, póngase en contacto con nosotros en shop@theavocadoshow.com con su número de pedido y una breve explicación del problema. Le responderemos en un plazo de 3 días hábiles para resolver su problema.